各位患者及家屬朋友，您好：

感謝您對(duì)鄭州市第七人民醫(yī)院的信任，我院全體職工愿為您提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為了方便您就診，以下相關(guān)事項(xiàng)望您熟知：

一、預(yù)約方式：

我院開(kāi)展分時(shí)段預(yù)約診療服務(wù)，您可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)：

1.醫(yī)院公眾號(hào)預(yù)約 微信搜索并關(guān)注“鄭州市第七人民醫(yī)院”公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約

2.支付寶預(yù)約 搜索并關(guān)注“鄭州市第七人民醫(yī)院”小程序或生活號(hào)進(jìn)行預(yù)約

3.電話預(yù)約 撥打118114，12320， 0371-61207777進(jìn)行預(yù)約

4.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約 門診各樓層自助機(jī)和分診掛號(hào)處預(yù)約

5.診間預(yù)約 就診時(shí)通過(guò)接診醫(yī)師在醫(yī)生工作站預(yù)約下次復(fù)診時(shí)間

6.網(wǎng)站預(yù)約 登錄河南省預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)118114、鄭州市醫(yī)路健康網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)12320、鄭好辦平臺(tái)和醫(yī)院官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約

二、就診提醒：

1.預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制注冊(cè)，需使用本人身份證號(hào)進(jìn)行預(yù)約。

2.預(yù)約診療當(dāng)日按照預(yù)約掛號(hào)成功通知至相應(yīng)地點(diǎn)就診。   

3.若預(yù)約當(dāng)日無(wú)法就診，請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)工作日通過(guò)原預(yù)約途徑取消預(yù)約（退號(hào)）。

4.預(yù)約后應(yīng)按時(shí)就診，否則視為爽約。如您確因特殊情況未能按時(shí)就診，則系統(tǒng)按“過(guò)號(hào)”處理，請(qǐng)到相應(yīng)樓層分診臺(tái)工作人員手動(dòng)過(guò)號(hào)重排穿插等候就診。

5.當(dāng)日/次日如需復(fù)診（看結(jié)果），請(qǐng)?jiān)谧灾鷻C(jī)提取報(bào)告后，到分診臺(tái)排復(fù)診號(hào)（免費(fèi)），在候診區(qū)等待叫號(hào)就診。

6.診室實(shí)行“一人一診一室”，請(qǐng)按叫號(hào)順序就診，杜絕插隊(duì)。

7.醫(yī)院為公共場(chǎng)所，為避免交叉感染，就診期間建議您佩戴口罩。如您有發(fā)熱，請(qǐng)主動(dòng)告知醫(yī)務(wù)人員，至發(fā)熱門診就診。

三、繳費(fèi)方式：

1.線上繳費(fèi)（微信/支付寶）

就診結(jié)束→接診醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)囑→“鄭州市第七人民醫(yī)院醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”信息提醒“待繳費(fèi)通知”→點(diǎn)擊“查看詳情”→查看“未繳費(fèi)項(xiàng)目”點(diǎn)擊“去支付”→核對(duì)“費(fèi)用明細(xì)”→選擇支付方式（醫(yī)保/自費(fèi)支付）→“確認(rèn)支付”

2.掃二維碼繳費(fèi)

微信/支付寶掃描支付碼（處方箋、導(dǎo)診單、檢查申請(qǐng)單、檢查預(yù)約單）→查看“未繳費(fèi)項(xiàng)目”點(diǎn)擊“去支付”→核對(duì)“費(fèi)用明細(xì)”→選擇支付方式（醫(yī)保/自費(fèi)支付）→“確認(rèn)支付”

3.診間繳費(fèi)

接診醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)囑→選擇診間結(jié)算支付方式→預(yù)交金結(jié)算或出示微信/支付寶付款碼進(jìn)行結(jié)算

4.自助機(jī)繳費(fèi)

點(diǎn)擊繳費(fèi)→選擇掃碼等方式→點(diǎn)擊繳費(fèi)金額→核對(duì)“繳費(fèi)明細(xì)”點(diǎn)擊“個(gè)人自費(fèi)”→選擇支付方式（支付寶/微信支付）→“請(qǐng)確認(rèn)是否繼續(xù)付款”點(diǎn)擊“繼續(xù)”→打開(kāi)支付寶/微信掃描屏幕二維碼付款

5.收費(fèi)處窗口

現(xiàn)金、銀行卡或醫(yī)保卡/電子醫(yī)保憑證、微信、支付寶等均可完成支付

四、門急診服務(wù)時(shí)間：

1.門診開(kāi)放時(shí)間：上午8：00—12:00，下午14：30—17：30

2.急診開(kāi)放時(shí)間：24小時(shí)開(kāi)診

五、服務(wù)電話：

1.“一鍵有援”咨詢電話：0371-61207777（工作時(shí)間：周一至周五8：00至18：00；周六、周日8：00-12：00，14:30-17:30）

2.如遇緊急情況請(qǐng)立即撥打我院急救電話：89905120