纏繞在身上的導(dǎo)線、攜帶的管道、呼嚕嚕的吸痰聲、啪啪響的拍背聲、嘀嘀滴的機(jī)器報(bào)警聲、無(wú)家屬陪伴、旁邊突如其來(lái)的搶救、走廊外家屬絕望的哭泣聲、每日上演的生死離別……重癥監(jiān)護(hù)室?guī)Ыo患者印象最深的，不僅僅是康復(fù)的喜悅與放松，還有整個(gè)康復(fù)治療過(guò)程中常人難忍的痛苦，害怕、擔(dān)憂、焦慮……是患者不愿回首的“劫后余生”。

一位83歲突發(fā)心力衰竭的患者從外院監(jiān)護(hù)室轉(zhuǎn)來(lái)，心功能極差，因病情危重反復(fù)住院，多次下發(fā)病危通知，也反復(fù)入住監(jiān)護(hù)室，對(duì)CCU尤為抗拒。接到轉(zhuǎn)入通知，我們迅速為患者準(zhǔn)備床單元、急救儀器、藥品，推患者入科時(shí)，這位白發(fā)蒼蒼的老奶奶氣喘吁吁的抓著大門，用祈求的眼神看著我們，小心翼翼的問：“我能換個(gè)地方住嗎？我不想進(jìn)去?！笨吹竭@樣的她，家屬也于心不忍，可是，在生命安全面前，作為醫(yī)護(hù)工作者，我們必須理性的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，幫助患者做出選擇。經(jīng)過(guò)耐心的勸解，奶奶終于同意住進(jìn)CCU了，檢測(cè)心功能、強(qiáng)心、利尿、應(yīng)用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)……在全體醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，奶奶的病情逐漸平穩(wěn)、好轉(zhuǎn)，悶喘癥狀也消失了，第六天，奶奶可以轉(zhuǎn)到普通病房了，轉(zhuǎn)科時(shí)，奶奶拉著我們的手說(shuō)“小姑娘，有時(shí)間你們要來(lái)看我啊！”“好的”。今天，帶著全科醫(yī)護(hù)人員的祝福，我們來(lái)到心外二病區(qū)，來(lái)“看望”她了……

         ——“奶奶，您好！還認(rèn)識(shí)我嗎？”我跟娜娜敲門后，樂呵呵的走進(jìn)了奶奶的床邊。

         ——“記得記得，你們來(lái)了，真好啊！我可想你們了，在那對(duì)我那么好，比我們家閨女還細(xì)心哩！”奶奶激動(dòng)的向我們伸出了雙手，我跟娜娜立刻握住她那雙因激動(dòng)而顫抖的雙手，跟奶奶閑話了一會(huì)兒家常，就囑咐她多休息，控制出入水量、定時(shí)咳痰……陪護(hù)的大女兒告訴我們，在別家醫(yī)院，她就不愿意住監(jiān)護(hù)室，這次來(lái)你們七院，是她第一次不排斥監(jiān)護(hù)室，轉(zhuǎn)出來(lái)后還時(shí)不時(shí)的念叨，CCU小護(hù)士可好了……

   一份肯定，一份執(zhí)著，這就是我們前行的能量和動(dòng)力。此時(shí)此刻，我們的心里充滿了感動(dòng)、滿足和對(duì)這份職業(yè)的自豪感!

讓我們印象深刻的還有一位患者伯伯，入院時(shí)血壓極低還伴有急性心衰，值班醫(yī)生查體后，就跟伯伯和家屬商量行“主動(dòng)脈球囊反搏動(dòng)術(shù)”，在穩(wěn)定伯伯病情的同時(shí)為下一步的“冠脈支架植入術(shù)”做準(zhǔn)備，簽署同意書后，鋪巾、消毒、麻醉、穿刺……大腿上的置管讓伯伯很不適應(yīng)，活動(dòng)受限，情緒低落，在我們無(wú)微不至的照顧與細(xì)心疏導(dǎo)下，伯伯開始努力配合我們的工作，每天一上班總能看到伯伯的笑臉，在家屬探視的時(shí)候伯伯總會(huì)說(shuō)這些小閨女們對(duì)我很好，她們很辛苦的……簡(jiǎn)單而又樸實(shí)的話語(yǔ)讓我們覺得所做的一切努力都是值得的。患者轉(zhuǎn)出后，我們到病房做回訪，推開病房門的那一刻，伯伯看到我們就開心地說(shuō)：“閨女們，來(lái)來(lái)來(lái)，坐這吃點(diǎn)水果來(lái)……”在這一刻我們的心里都是暖的，伯伯沒有忘記我們，還想著我們，話語(yǔ)雖短，但濃情滿滿……

“阿姨，您好！我是CCU的護(hù)士小白，我們非常關(guān)心您的康復(fù)情況，現(xiàn)在為您做個(gè)回訪，您今天感覺怎么樣？還會(huì)出現(xiàn)胸悶嗎？胃脹氣好些了嗎？咳嗽的時(shí)候痰里還有血絲嗎……”這樣溫馨的話語(yǔ)和場(chǎng)景，每周都會(huì)在各個(gè)病區(qū)出現(xiàn)，通過(guò)我們專業(yè)、細(xì)致的延續(xù)服務(wù)讓患者得到更多的安全感和歸屬感，也讓其他的患友們對(duì)“神秘”的重癥監(jiān)護(hù)室有一個(gè)基本的了解，大大提高科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量細(xì)節(jié)管理。

“你們做得很好，服務(wù)很到位，不怕辛苦，比我們家屬還有耐心……”聽著她們的夸獎(jiǎng)、對(duì)我們工作的肯定，看著她們臉上露出的可愛笑臉，都是對(duì)我們莫大的鼓勵(lì)……在回訪過(guò)程中，我們?yōu)榛颊咛峁椭臅r(shí)候，也讓我們收獲了滿滿的感動(dòng)！我們更能清晰地知道我們工作中的優(yōu)點(diǎn)與不足，同時(shí)也收獲了患者和家屬對(duì)我們工作的認(rèn)可和信任，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已滲入到我們?nèi)粘９ぷ?，伴隨著我們的成長(zhǎng)，也讓整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)凝聚力，我們也將更加堅(jiān)定地走下去，歷練、成長(zhǎng)，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的道路上砥礪前行！